Пассажиру стоит проверять бронь билета на самолет после каждой покупки. Причем не имеет значения, бронировался рейс через посредников или на сайте авиакомпании (АК). Проверка позволит избежать возможных проблем в аэропорту, подтвердив успешную оплату и подлинность билета.
Где искать оплаченные билеты
Пассажиру выдают авиабилет в формате маршрутной квитанции. Обычно электронная копия приходит на почту через 20-40 минут после оплаты. Изредка пересылка может занимать до 2 часов. Если в течение этого времени сообщение с билетом так и не пришло, имеет смысл проверить папку «Спам». Если и там ничего нет, убедитесь в корректности указанного e-mail и обратитесь к продавцу с просьбой отправить квитанцию.
Гораздо проще, если на сайте предусмотрен личный кабинет. В таком случае достаточно авторизоваться, найти историю заказов и скачать билет через профиль.
Какие данные нужны для проверки брони авиабилетов
Единого стандарта по оформлению маршрутной квитанции нет. При поиске важной информации нужно ориентироваться на названия полей:
- № брони (Booking Reference);
- № авиарейса (Flight Number);
- дата покупки билета (Purchase date);
- № брони в системе перевозчика (Booking Reference Airline);
- № электронного авиабилета (Ticket Number);
- ФИО пассажира на латинице (раздел Passenger);
- наименование перевозчика (Issuing Airline);
- маршрут с указанием времени вылета и посадки.
Электронный билет содержит те же данные, что и маршрутная квитанция. По сути это один и тот же документ. Просто у разных сервисов внешний вид квитанций может отличаться от E-Ticket, которые выдает непосредственно АК.
Как проверить билет по брони на самолет
Проверить авиабилет на подлинность можно 2 способами. Первый вариант предполагает проверку через перевозчика, а второй требует обращения к глобальной системе бронирования.
Проверить бронь билетов на самолет через авиакомпанию (АК)
Плюс этого способа в том, что обратиться к перевозчику можно вне зависимости от продавца. Получить маршрутную квитанцию можно через агрегатор, сайт по продаже билетов либо в турагентствах. Если место на самолете реально было забронировано, информация о пассажире должна появиться в базе АК.
Проверка бронирования авиабилетов по номеру брони в ЛК
Личный кабинет — удобный инструмент как для покупки, так и для проверки забронированных билетов. Пассажиру необходимо авторизоваться на сайте или в приложении авиакомпании, а потом перейти в раздел для проверки билетов.
Рассмотрим процедуру на примере АК «Аэрофлот»:
- Перевозчик позволяет проверить авиабилеты на сайте без авторизации. Клиенту нужно найти вкладку «Сервисы и услуги» и выбрать «Управление бронированием».
- На открывшейся странице указывают номер бронирования и фамилию пассажира. Так как проверка организована через систему АК, следует вводить код из поля Booking Reference Airline.
После клика по кнопке «Найти» сайт сообщит о статусе брони, а также выведет общую информацию об авиарейсе и пассажире.
Проверить билет по брони на самолет по горячей линии
Если нет желания или возможности разбираться с сайтом, то можно позвонить в колл-центр. У большинства авиакомпаний предусмотрена горячая линия. К тому же поддержка обычно доступна бесплатно и принимает звонки в круглосуточном режиме.
Сотрудники колл-центра проконсультируют относительно питания на борту, условий провоза багажа и правил перелета. А для того, чтобы подтвердить подлинности авиабилетов, достаточно будет попросить о проверке и сообщить фамилию с номером бронирования.
Проверить авиабилет по номеру бронирования
Сведения о билетах хранятся в GDS — глобальной дистрибьюторской системе. Когда пассажир оплачивает или бронирует авиарейс, сведения о покупке попадают в одну из официальных баз данных.
Российские авиакомпании обычно используют системы:
- Amadeus;
- Galileo;
- Sabre.
В списке крупнейших GDS присутствуют KIU, Worldspan и Abacus. Из чисто отечественных систем доступна «Сирена».
Для проверки маршрутной квитанции потребуется фамилия пассажира на латинице, а также № брони. Последний указан в поле Booking Reference. Название системы обычно уточняют там же. Но иногда для уточнения GDS нужно обращаться в агентство или авиакомпанию, выдавшую маршрутную квитанцию. Далее нужно будет воспользоваться онлайн-сервисом, который проверит статус билета в нужной базе.
Быстрая проверка бронирования авиабилетов
Самый простой способ — проверить номер брони напрямую. Для этого можно позвонить на горячую линию, посетить офис или зайти на сайт авиакомпании.
Зарубежные авиаперевозчики часто используют систему Galileo для оформления и хранения сведений о бронировании. Для их проверки можно воспользоваться сайтом вроде viewtrip.com. Поиск по данным Sabre возможен через сервис virtuallythere.com, а для российской «Сирены» — myairlines.ru.
